David – LokomotifBag
Pesan yang disampaikan David kepada tim liputan bisnisUKM tersebut menjadi salah satu point penting dalam melakoni bisnis online. Luasnya jangkauan pasar online menjadikan para pelakunya harus pandai dalam membidik segmentasi target konsumennya. Hal itu dilakukan agar pemasaran bisa berjalan lebih efektif, sehingga biaya yang dikeluarkan pun lebih tidak berlebihan (boros).
Namun apakah hanya target pasar saja yang menjadi kunci kesuksesan dalam menjalankan bisnis online? Tentu saja tidak, dan berikut kutipan wawancara tim liputan bisnisUKM bersama David tentang pemanfaatan media online dalam menunjang bisnis kita :
Kapan awal mulai membangun usaha?
Ide usaha online dan perencanaan LokomotifBag dimulai awal tahun 2014 dan diimplementasikan April 2014.
Bagaimana prosedur pemasaran LokomotifBag ketika awal memulai usaha?
Pemasaran online kami dimulai dari Facebook Page dan BlackBerry Messenger. Setelah berjalan 3 bulan, kami mulai menginvestasikan dana untuk membangun website kami yakni LokomotifBag.com. Mulai Sept 2014, kami fokus ke Internet marketing seperti Search Engine Optimization (SEO) dan Sosial Media Marketing.
Baca Juga Artikel Ini :
Hasil dari proses pemasaran yang dilakukan ketika awal memulai usaha?
Strategi pemasaran kami mulai terlihat hasilnya pada bulan ke-2, banyak facebook user maupun BBM kontak mulai komentar dan menanyakan informasi tentang produk kami. Namun mereka masih enggan untuk melakukan transaksi, faktor penyebabnya tidak lain adalah maraknya penipuan online. Namun keadaan mulai berbalik setelah kami live-kan website kami LokomotifBag.com.
Kapan memutuskan memulai pemasaran melalui media online?
Awal tahun 2014 dan mulai implementasi April 2014.
Kenapa memutuskan menggunakan media online ketika itu?
Pengunaan media online untuk sarana penjualan akan membantu perluasan coverage bisnis kami. Dengan media online kami bisa menjual produk kami kepada customer dari Sabang sampai Merauke. Hal ini merupakan nilai plus dibandingkan penjualan offline, dan dengan perkembangan teknologi, biaya penggunaan internet semakin murah dan ini sangat mendukung media online.
Belajar tentang media online darimana? (otodidak atau pernah ikut workshop)
Saya mengenal media online dari kuliah saya dulu dan saya merupakan lulusan dari S1 di Informasi Teknologi. Dengan perkembangan internet yang pesat, semua informasi media online bisa didapatkan dan dipelajari secara online dan gratis dari internet. Internet is about learning and sharing.
Media online apa saja yang digunakan sebagai media pemasaran?
Saat ini kami melakukan pemasaran di marketplace Tokopedia, Rakuten dan Elevenia. Sedangkan untuk sosial media, kami fokus di Facebook, Instagram, BlackBerry Messenger dan twitter. Dan pastinya prioritas utama kami tetap di LokomotifBag.com.
Dari keseluruhan media online yang digunakan, apa yang menurut Anda paling efektif?
Untuk saat ini media online yang paling effective dalam membantu pemasaran kami adalah website kami sendiri, diikuti oleh sosial media seperti facebook. Tapi harus diakui, pemasaran melalui marketplace seperti tokopedia semakin efektif karena sosialiasi yang mereka lakukan melalui media massa. Marketplace semakin dikenal masyarakat luas.
Bagaimana cara meyakinkan customers tentang produk yang Anda pasarkan melalui media online?
Kami memberikan kesempatan kepada pembeli untuk melakukan review mengenai produk kami. Pembeli biasanya melakukan review melalui platform independent seperti Tokopedia, Rakuten, Elevenia, Facebook dan Google Plus. Kami menghargai opini pembeli dan publikasikan di website kami tanpa di-edit. Dengan demikian, calon pembeli akan lebih percaya untuk membeli produk kami. Selain itu, kami juga memperbolehkan customer untuk menukarkan produk yang sudah dibeli dalam jangka waktu tertentu.
Seberapa efektif sejauh ini penggunaan media online dan sosial sebagai media pemasaran?
Pengunaan online marketing semakin hari semakin efektif, seiring dengan pertumbuhan pengguna internet, pengguna smartphone dan sosialiasi e-commerce ke masyarakat luas yang dilakukan oleh marketplace seperti tokopedia, bukalapak, elevenia dan lain-lain. Saya percaya dalam waktu dekat, pemasaran online akan menjadi lebih efektif dibandingkan dengan pemasaran offline. Contoh pemasangan iklan di sosial media akan menjadi lebih efektif dibandingkan dengan pemasaran iklan di jalanan.
Tim Liputan BisnisUKM