Sebab, keberadaan karyawan menjadi salah satu garda depan (barisan awal) yang berhubungan langsung dengan para pelanggan. Apabila kinerja karyawan kurang maksimal, bisa dipastikan bila pelayanan kepada konsumen juga tidak bisa memuaskan. Karenanya, penting bagi para pengusaha untuk mengasah bakat karyawannya dan meningkatkan potensi mereka untuk memaksimalkan pelayanan kepada para pelanggan.
Nah, untuk membantu para pengusaha meningkatkan potensi karyawan. Berikut kami informasikan beberapa tips bisnis sederhana yang bisa Anda jalankan dari sekarang.
1. Mengenali potensi karyawan
Setiap karyawan tentunya memiliki latar bekalang pendidikan, minat, serta bakat yang berbeda-beda. Karena itu, sebelum mengarahkan mereka sesuai dengan keahliannya, pastikan bahwa Anda telah mengenali potensi yang ada dalam diri mereka. Anda bisa membaca potensi calon karyawan ketika melakukan proses rekruitmen, baik itu melalui tes tertulis maupun tes interview secara langsung.
2. Mengarahkannya sesuai kemampuan
Nah, setelah memahami minat dan bakat yang dimiliki setiap karyawan. Kini giliran Anda sebagai seorang pimpinan untuk mengarahkan mereka sesuai kemampuan. Cara ini terbilang cukup efektif, karena ketika diberikan kepercayaan sesuai dengan minat dan kemampuannya, para karyawan cenderung bisa mengeksplor kemampuan mereka lebih cepat dan memperoleh hasil kerja yang lebih optimal.
3. Memberi kebebasan untuk mengasah kemampuan
Sebagai pimpinan yang baik, tidak ada salahnya bila Anda memberikan ruang gerak (kebebasan) bagi para karyawan untuk meningkatkan kemampuan dan pengalaman yang mereka miliki. Dalam hal ini, Anda bisa memfasilitasi buku-buku atau modul khusus yang dibutuhkan karyawan sesuai dengan tugas kerjanya, memberikan pelatihan atau program training untuk meningkatkan motivasi kerja dan kemampuan karyawan, serta memberikan kebebasan kepada karyawan untuk merealisasikan ide-ide segar yang memberikan dampak positif bagi kemajuan perusahaan.
4. Sekali-kali berikan tantangan baru
Untuk meningkatkan potensi karyawan, tidak ada salahnya bila sekali-kali Anda berikan tantangan baru bagi mereka. Melalui tantangan tersebut, secara tidak langsung setiap karyawan dipaksa untuk mengeluarkan seluruh kemampuannya. Dan tidak menutup kemungkinan bila ada bakat terpendam yang bisa kita temukan dalam diri setiap karyawan.
5. Hargai setiap proses pembelajaran karyawan
Proses pembelajaran tentunya menjadi harga mutlak yang perlu Anda pahami. Tidak setiap karyawan bisa menyelesaikan tugas maupun tantangan dengan baik, karena itu sebagai pemimpin perusahaan Anda juga harus berbesar hati untuk menerima kegagalan yang dilakukan karyawan. Sebab dalam setiap kegagalan, ada pembelajaran besar yang bisa kita dapatkan. Lakukan evaluasi ulang ketika menghadapi kegagalan, dan jangan sungkan-sungkan memberikan pujian atau reward khusus bagi karyawan yang berhasil menyelesaikan tugas-tugasnya dengan baik.
Mudah bukan? semoga informasi singkat mengenai tips sukses meningkatkan potensi karyawan ini bisa memberikan tambahan wawasan bagi para pembaca dan menginspirasi para pelaku usaha untuk terus berkarya dan menciptakan peluang kerja sebanyak-banyaknya. Maju terus UKM Indonesia dan salam sukses.
Sumber gambar : 1. http://integratepr.com/blog/wp-content/uploads/2010/09/employees.jpg 2. http://2.bp.blogspot.com/-L2aiJHyEWpk/TzTu2IOtRzI/AAAAAAAAARc/7zCwThRcZso/s1600/potensi-.GIF