Tips Menjadikan Toko Online Anda Terpercaya

Modal utama merintis bisnis di dunia maya adalah kepercayaan para pelanggan. Ketika konsumen Anda telah memberikan kepercayaan penuh pada website toko online Anda, maka tidak menutup kemungkinan bila kesuksesan bisa Anda genggam dengan cukup mudah.

Meski begitu, banyaknya kasus penipuan online yang terjadi belakangan ini, secara tidak langsung mulai mempengaruhi kepercayaan dari para konsumen di ranah maya. Sehingga wajar adanya bila kepercayaan konsumen mulai memudar dan mereka lebih teliti lagi dalam bertransaksi di dunia maya.

Nah, agar lapak dagang Anda termasuk salah satu toko online terpercaya, sedikitnya ada lima tips menjadikan toko online Anda terpercaya.

• Daftar Isi

  Kejujuran menjadi senjata utama bisnis toko online

Dengan modal kejujuran, para pelanggan akan merasa aman dan nyaman ketika berbelanja produk di toko online Anda. Karenanya dalam membuat toko online, pastikan bila situs Anda selalu menjunjung kejujuran baik dari segi transaksi, foto produk, maupun dalam membangun kredibilitas toko online tersebut.

• Tampilan toko online

Walaupun ada pepatah yang mengatakan “Don’t judge a book by its cover” namun sampai saat ini tampilan toko online masih mempengaruhi tingkat kepercayaan dan keputusan para konsumen. Ketika website toko online Anda dikelola dengan profesional dan memiliki tampilan visual yang menarik, maka konsumen tidak ragu untuk melakukan transaksi pembelian di lapak online yang Anda miliki. Sebab, kesan pertama yang mereka lihat, turut mempengaruhi citra penjual di mata para konsumen.

• Yakinkan dengan kolom “Tentang Kami”

Dalam menekuni bisnis toko online, kita harus siap bertransaksi dengan pihak yang tak dikenal tanpa tatap muka secara langsung. Oleh karena itu, halaman “Tentang Kami” atau “About Us” menjadi jembatan bagi Anda untuk memperkenalkan diri Anda dengan calon konsumen. Hal ini penting agar calon pembeli bisa mengetahui dengan siapa mereka bertransaksi. Semakin lengkap penjual mendeskripsikan dirinya dalam kolom “Tentang Kami”, maka semakin besar pula kepercayaan yang terbangun dalam benak calon pembeli.

• Manfaatkan testimoni pelanggan

Adanya testimonial dari pembeli yang pernah berbelanja di toko online Anda, menjadi salah satu penguat untuk meyakinkan calon konsumen lainnya. Namun, pastikan bahwa apa yang ditulis adalah testimonial positif tentang pengalaman menyenangkan pembeli ketika berbelanja dan menggunakan produk-produk Anda. Dengan begitu, calon pembeli yang berkunjung ke toko online Anda juga akan lebih terdorong untuk melakukan transaksi pembelian. Setelah membaca testimonial-testimonial yang baik, tidak menutup kemungkinan mereka mulai yakin bila situs tersebut merupakan toko online terpercaya.

• Info spesifikasi produk yang jelas

Mengingat calon pembeli tidak bisa melihat dan memegang langsung barang dagangan yang hendak mereka beli, maka penting bagi para penjual online untuk melengkapi website toko online dengan deskripsi produk yang jelas. Semakin detil penjual menjelaskan produk-produknya di situs jual-beli online, maka semakin besar pula kemungkinan konsumen untuk melakukan transaksi pembelian.

Semoga informasi singkat mengenai tips bisnis toko online ini bisa memberikan manfaat bagi para pembaca dan membantu para pemula yang hendak terjun menekuni usaha di dunia maya. Maju terus UKM Indonesia dan salam sukses!

Sumber gambar :
1. http://maplight.org/files/shutterstock_106049225.jpg
2. http://img3.allvoices.com/thumbs/image/609/480/97632515-konsumen-cerdas.jpg