Tak main-main, melihat pasar yang semakin potensial membuat satu per satu pengusaha mulai terdorong untuk meramaikan pasar ritel online. Terlebih lagi sekarang bukan hanya pengusaha yang minim modal saja yang tertarik memasarkan bisnisnya lewat online, para pemilik modal kini juga mulai tertarik mengoptimalkan pasar digital untuk merambah target market yang lebih luas.
Meski persaingannya semakin ketat, sebagai pengusaha online harusnya kamu nggak perlu takut menghadapi para pesaing kalau kamu sudah coba melakukan dua tips pemasaran online ini. Seperti apa tipsnya? Yuk, simak langsung tips pemasaran online yang wajib kamu perhatikan dari sekarang!
1. Karena di toko online konsumen hanya bisa melihat foto dan deskripsi produk, jadi jangan berhenti berinovasi untuk menciptakan produk-produk kreatif
Meski sekarang ini apa saja bisa dijual lewat online, tapi jangan asal jualan hanya untuk mengikuti trend saja. Pastikan sebelum memasarkan produk kamu sudah melakukan riset pasar sederhana untuk mengetahui permintaan pasar di ranah online. Saat ini kamu bisa menggunakan Google Keyword Planner sebagai salah satu alat untuk mengetahui trend pasar online.
Setelah mendapatkan ide produk yang paling cocok, selanjutnya jangan lelah berinovasi agar konsumen tidak bosan dengan produk-produk yang kamu pasarkan. Kamu bisa mencari inspirasi atau minimal memposting foto-foto baru dengan desain dan tema yang inovatif eyecatchy dan membuat mereka terdorong untuk membeli. Jangan sampai tampilan foto dan deskripsi produk yang kalian tulis di lapak online, bukannya menarik minat calon konsumen tapi justru membuat mereka bosan.
2. Seperti halnya belanja di toko offline, konsumen online juga mengharapkan pelayanan servis yang cepat dan tepat
Walaupun tak berhadapan secara langsung dengan calon konsumen, tapi bukan berarti konsumen online mau menunggu balasan chat yang terlalu lama dari para penjual online. Pastikan pelayanan yang kamu berikan juga bisa secepat jawaban para pramuniaga di toko konvensional.
Umumnya tiga pelayanan penting yang jadi faktor penentu konsumen di dunia maya akhirnya melakukan transaksi pembelian adalah kecepatan respon dari penjual online ketika ada chat ataupun telepon masuk dari calon konsumen, lalu ketepatan produk baik dari segi bentuk barang dan kualitasnya sesuai dengan foto dan deskripsi yang disampaikan di lapak toko online, dan yang ketiga yaitu kecepatan proses pengiriman barang.
Selamat mencoba!